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平安信用卡被投诉“恶意催收”?揭示反催收联盟新骗局

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发表于 2020-8-28 21:29:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “您好,请问您认识XX吗?他在我们这的平安信用卡已经逾期了,能帮忙联系到他吗?”

    “联系不上。”

    “对不起,那打扰到您了,再见。”

    谁能想到,这么客气的交流,会是一名催收人员打来的电话。“现在声音大一点就说你态度不好,要投诉你,工作越来越难做。”尽管如此,专业催收员小徐还是接到了N多投诉电话,令他头疼的是,这不是个案,而是从强烈的协商需求中衍生出的一条灰色产业链。“最近接到的几个投诉,都是有关‘平安信用卡恶意催收’的,话术什么的都一样,就投诉人信息不一样。”

    一场疫情,让多数商户、用户的收入骤减,还款能力出现波动。对此,监管部门与金融机构为了支持抗疫,出台了包括延期还款、减免利息、绿色通道等在内的优惠政策,但信用卡反催收联盟代理团队则顺势借疫情反扑。

    信用卡反催收联盟代理团队主要利用消费者面临还款压力的心理大肆活动,诱导信用卡用户可以代理帮助逾期者与借款机构协商,通过“特有”的投诉手段(如投诉“平安信用卡恶意催收”、举报“平安信用卡恶意骚扰通讯录”、夸大“平安信用卡恐吓威胁还款”等)迫使机构同意协商方案,以达到通过不法手段减免正常信贷债务,并从其中收取高额费用的目的。

    说白了,信用卡反催收联盟,打着“退息退保”、“个人债务重组”的旗号,收着高昂的手续费,实则做的却是批量代写投诉信的反催收行为。现在监管层已全面加强“黑产骗局”“反催收联盟骗局”监管,以平安银行为代表的金融机构也出台多项举措,包括建立系统性流程,线上实时拦截、线下排查挖掘等,积极打击“黑产”工作。但还是希望消费者能警惕反催收联盟新骗局,勿助长黑产气焰,勿让自己蒙受不必要的损失。

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